315零投訴單位全國十佳旅行社
旅游服務中采購的主要原則
信息來源:   發布日期:2017-06-02 14:51:21    瀏覽量:

哈爾濱旅游服務中采購的主要原則
    旅游服務采購的主要原則
    旅游服務采購主要遵循以下原則:
    1. 保證質量
    旅行社在采購各項旅游服務時,不僅要保證能夠買到產品所需的全部內容的數量,而且要保證其所購買的旅游服務全部符合產品所規定的質量。如果旅行杜只是關心所購買的旅游服務項目的數量,而忽視這些項目的質量,將同樣會造成旅游者的不滿和投訴。
    所以,旅行社在采購各種旅游服務項目時,必須按照保證質量的原則,為旅游者購買到符合與其所達成的旅游合同中規定的產品。
哈爾濱旅游服務
    2. 保證供應
    保證供應是旅行社在其采購業務中必須遵循的首要原則。旅行杜產品主要由購自其他部門或企業的旅游服務項目所構成。由于旅行杜的產品多數采用預售的方式,所以一旦旅行社不能從有關的部門或企業購買到已經預言出去的產品所包含的服務內容,就會造成無法履約的惡果,引起旅游者的不滿和投訴,并給旅行社帶來經濟損失和聲譽損害。因此,旅行社在旅游服務的采購工作中,
保證供應的原則,設法保證采購到巳售出的產品中所但含的全部內容。
    3. 降低成本
旅行杜產品中的主要成分是購自其他旅游服務部門或企業的旅游服務項目,所L行司如:行在所以購買這些旅游服務項目的價格構成了旅行社產品的主要成本?;瘓浠八?。行社經營的成敗在很大程度上取決于旅行社采購來的各種旅游服務項目的價格。如果旅行社的采購工作得力,采購到的旅游服務項目價格低于其競爭對手,則旅行社就能夠在激烈的市場競爭中挫敗對手,獲得較多的利潤。因此,旅行社必須在保證旅游服務的供應和旅游服務質量的前提下,盡量設法降低成本。
    4. 互利互惠
    旅行社的產品質量和價格在很大程度上取決于所采購的旅游服務產品的質量和價格。相關企業的價值鏈和旅行社的價值鏈之間的各種聯系為旅行社增強其競爭優勢提供了機會。旅行社與相關企業的關系,不應該是一方受益而另一方蒙受損失的零和游戲,而應該成為一種雙方都能受益的關系。因此,旅行社在采購活動中,應該堅持互利互惠的原則,建立起與相關企業和部門之間互利互惠的合作關系,以實現合作最優化和降低總成本的目標。
 
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